今天值班，看到旁边教室里有个学生在埋头填表，说是马上就要离开了协和，才回过神，毕业季到了。专业技术终归有大咖们给你们指导，找到我的一个小小PPT送给你们，参考了很多前辈的经验，也是这些年处理医疗纠纷的一些体验，祝福你们永葆医者仁心，永远快乐！
今后工作中你可定会碰到以下情况，想一想该怎么办：
和外院检查的结果不一致，如何解释，比如外院报的有胆囊息肉，本次没找到
当遇到检查单上没有的项目，病人强烈、不听劝说的要求检查时如何解决。
当患者对检查结果中的“肠气重，部分探查受限”有强烈异议，要求医生去掉此用词时应如何解决。
当患者强烈要求医生将几项检查同时完成，经过耐心劝说、解释仍然不予理解时应如何解决。
自己的检查结果与其他大夫的不一致
站在患者的角度思考问题，这些纠纷就可以避免，它们都与技术无关，多一些交流沟通，多一份温情。
?患者行乳腺超声检查，重点强调自己做过PET-CT发现有一处代谢增高区，我们大夫说没有发现可疑病灶，BIRADS3，后续患者又做了两次超声，均找到相应位置的病灶，BIRADS4，手术后患者投诉第一位大夫，要求退回检查费用。
?患者行乳腺超声检查未有阳性发现，钼靶发现钙化灶，患者投诉超声大夫，说临床医生说超声不准确，要求退费。
ppt内图片来自网络！
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